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Su información personal será utilizada para proveerle de nuestros servicios y productos, los cuales incluyen la venta de café de especialidad, alimentos elaborados en nuestro Food Lab y merchandise; para procesar pagos y facturar las compras; para gestionar y cumplir con los envíos; o bien, para identificarlo en cualquier tipo de relación jurídica, comercial o de negocios. De igual manera, su información es utilizada para evaluar la calidad del servicio que le brindamos y para personalizar su experiencia de compra en nuestra cafetería de Polanco y en nuestra tienda en línea.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener datos personales como son: nombre, dirección de envío y/o facturación, número de teléfono, correo electrónico, R.F.C., y datos relacionados con sus preferencias de consumo o métodos de preparación. Manifestamos que no se le solicitarán datos personales catalogados como sensibles según la “Ley”. En cuanto a los datos financieros, le informamos que no almacenamos su información completa de pago (como números de tarjeta), ya que esta es procesada directamente por plataformas de pago seguras y certificadas.

Hacemos de su conocimiento que Monarch Haus y/o sus empresas filiales y/o subsidiarias tienen implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contrata para el manejo y administración de los datos personales que se recaban.

Sus datos personales podrían ser transferidos a cualesquiera de las empresas filiales y/o subsidiarias de Monarch Haus e incluso a terceras personas nacionales o extranjeras, tales como empresas de paquetería, proveedores de servicios de e-commerce o autoridades competentes. Dicha transferencia será sin fin de divulgación ni comercial y se llevará a cabo sólo para cumplir con las obligaciones que deriven de la relación jurídica que le vincule con Monarch Haus (como el envío de productos) o por requerimiento legal. Se da por entendido que usted ha otorgado su consentimiento para las finalidades y transferencias antes precisadas, si no manifiesta oposición para que sus datos personales sean transferidos al presentarle este aviso de privacidad.

Los titulares podrán ejercer en todo momento los derechos que les confiere la “Ley” (Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales) mediante una solicitud por escrito, que deberá ser enviada por correo electrónico a la dirección business@monarchhaus.com o en nuestras oficinas corporativas ubicadas en Av. Homero 125-Local Monarch, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX.

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Última Actualización: 14 de enero 2026.